spocjournal.com

Marketing 5 : Consumer Behavior

Oleh : Hengky Setio Wibisono

“Seorang marketer akan berusaha memberikan konsep dan image kepada konsumen sehingga menjadikan semangat yang  tercermin pada tingkah lakunya. Penemuan di akhir abad XXI ini adalah bagaimana manusia merubah kehidupannya dengan terlebih dahulu merubah cara berpikirnya. Marketing memberikan pesan positif untuk mendorong tingkah lalu para konsumen dengan cara memberikan kesan terlebih dahulu melalui konsep konsepnya ( Dr.Setio Kuncono,SH,SE,MM )”
Perilaku konsumen membantu perusahaan dan organisasi meningkatkan strategi pemasaran mereka dengan memahami isu-isu seperti bagaimana :

  • Psikologi tentang bagaimana konsumen berpikir, merasa, alasan, dan memilih di antara alternatif yang berbeda (misalnya, merek, produk, dan pengecer);
  • Psikologi bagaimana konsumen dipengaruhi oleh nya lingkungan (misalnya, budaya, keluarga, tanda-tanda, media);
  • Perilaku konsumen saat berbelanja atau membuat keputusan pemasaran lainnya;
  • Keterbatasan dalam pengetahuan konsumen atau informasi kemampuan pengolahan mempengaruhi keputusan dan pemasaran hasil;
  • Bagaimana strategi motivasi konsumen dan keputusan berbeda antara produk yang berbeda dalam tingkat pentingnya atau bunga yang mereka memerlukan untuk konsumen, dan
  • Bagaimana pemasar dapat beradaptasi dan meningkatkan kampanye pemasaran dan strategi pemasaran untuk lebih efektif mencapai konsumen.

Satu "resmi" definisi perilaku konsumen adalah "Studi tentang individu, kelompok, atau organisasi dan proses yang mereka gunakan untuk memilih, aman, penggunaan, dan membuang produk, jasa, pengalaman, atau ide untuk memuaskan kebutuhan dan dampak yang ini proses terhadap konsumen dan masyarakat. " Meskipun tidak perlu menghafal definisi ini, memunculkan beberapa poin yang berguna:

  • Perilaku terjadi baik untuk individu, atau dalam konteks kelompok (misalnya, teman mempengaruhi apa jenis pakaian seseorang memakai) atau organisasi (orang pada pekerjaan membuat keputusan untuk produk yang perusahaan harus menggunakan).
  • Perilaku konsumen melibatkan penggunaan dan pembuangan produk serta studi tentang bagaimana mereka dibeli. Penggunaan produk sering menarik bagi pemasar, karena hal ini dapat mempengaruhi bagaimana sebuah produk adalah posisi terbaik atau bagaimana kita dapat mendorong konsumsi meningkat. Karena banyak masalah lingkungan akibat dari pembuangan produk (misalnya, oli motor yang dikirim ke sistem pembuangan limbah untuk menyimpan biaya daur ulang, atau sampah menumpuk di tempat pembuangan sampah) ini juga merupakan daerah yang menarik.
  • Perilaku konsumen melibatkan jasa dan ide serta produk nyata.
  • Dampak perilaku konsumen pada masyarakat juga relevansi. Sebagai contoh, pemasaran yang agresif dari makanan berlemak tinggi, atau pemasaran yang agresif kredit mudah, mungkin berakibat serius bagi kesehatan nasional dan ekonomi.

Ada empat aplikasi utama perilaku konsumen:

  • Yang paling jelas adalah untuk pemasaran strategi-yaitu, untuk membuat kampanye pemasaran yang lebih baik. Misalnya, dengan memahami bahwa konsumen lebih mudah menerima iklan makanan ketika mereka lapar, kita belajar untuk menjadwalkan iklan makanan ringan di sore hari. Dengan memahami bahwa produk-produk baru biasanya awalnya diadopsi oleh beberapa konsumen dan hanya menyebar kemudian, dan kemudian hanya secara bertahap, ke seluruh penduduk, kita belajar bahwa (1) perusahaan yang memperkenalkan produk baru harus dibiayai dengan baik sehingga mereka dapat tetap bertahan sampai produk mereka menjadi sukses komersial dan (2) adalah penting untuk menyenangkan pelanggan awal, karena mereka pada gilirannya akan mempengaruhi pilihan merek banyak pelanggan berikutnya '.
  • Sebuah aplikasi kedua adalah kebijakan publik. Pada 1980-an, Accutane, obat ajaib dekat untuk jerawat, diperkenalkan. Sayangnya, Accutane menyebabkan cacat lahir parah jika diambil oleh wanita hamil. Meskipun dokter diperintahkan untuk memperingatkan pasien wanita mereka ini, jumlah yang masih menjadi hamil saat mengambil obat. Untuk mendapatkan perhatian konsumen, Federal Drug Administration (FDA) mengambil langkah mengharuskan bahwa gambar yang sangat grafis dari bayi cacat ditampilkan pada wadah obat.
  • Pemasaran sosial melibatkan mendapatkan ide menyeberang ke konsumen daripada menjual sesuatu. Marty Fishbein, seorang profesor pemasaran, melanjutkan cuti bekerja untuk Centers for Disease Control berusaha untuk mengurangi kejadian penularan penyakit melalui penggunaan obat-obatan ilegal. Solusi terbaik, jelas, kalau kita bisa mendapatkan pengguna narkoba ilegal untuk berhenti. Ini, bagaimanapun, dianggap tidak layak. Hal itu juga ditentukan bahwa praktek berbagi jarum terlalu tertanam dalam budaya obat harus dihentikan. Akibatnya, menggunakan pengetahuan tentang sikap konsumen, Dr Fishbein menciptakan kampanye yang mendorong pembersihan jarum dalam pemutih sebelum berbagi mereka, tujuan yang diyakini lebih realistis.
  • Sebagai manfaat akhir, mempelajari perilaku konsumen harus membuat kita konsumen lebih baik. Akal sehat menunjukkan, misalnya, bahwa jika Anda membeli sebotol 64 ons cairan deterjen, Anda harus membayar lebih sedikit per ounce dibandingkan jika Anda membeli dua botol 32 ounce. Dalam prakteknya, bagaimanapun, Anda sering membayar premi ukuran dengan membeli kuantitas yang lebih besar. Dengan kata lain, dalam hal ini, mengetahui fakta ini akan menyadarkan Anda perlu untuk memeriksa label unit cost untuk menentukan apakah Anda benar-benar mendapatkan tawar-menawar.

Ada beberapa unit di pasar yang dapat dianalisis. Tujuan utama kami dalam kursus ini adalah konsumen. Namun, kita juga perlu menganalisis kekuatan dan kelemahan dan orang-orang dari perusahaan yang bersaing perusahaan kami sendiri. Anggaplah, misalnya, bahwa kita membuat produk yang ditujukan untuk konsumen yang lebih tua, segmen yang tumbuh. Sebuah perusahaan bersaing yang menargetkan bayi, pasar menyusut, adalah mungkin untuk mempertimbangkan reposisi terhadap pasar kami. Untuk menilai potensi ancaman perusahaan bersaing, kita perlu memeriksa aset (misalnya, teknologi, paten, pengetahuan pasar, kesadaran merek) terhadap tekanan yang dihadapinya dari pasar. Akhirnya, kita perlu menilai kondisi (lingkungan pemasaran). Sebagai contoh, meskipun kita mungkin telah mengembangkan produk yang menawarkan daya tarik yang besar bagi konsumen, resesi mungkin mengurangi permintaan secara dramatis.

You have no rights to post comments

Berita Foto

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Prev Next

Berita Kebaktian Chee It / Chuyi di Kongmiao TMII

17-07-2018 Hits:57 Berita Foto

Berita Kebaktian Chee It / Chuyi di Kongmiao TMII

Kebaktian Chee It / Chuyi di Kongmiao Jumat 13 Juli 2018 kali ini diisi dengan khotbah bertema menarik, yaitu "Rahasia...

Read more

Mengikuti Wisata Rohani Berziarah Ke Makam Nabi Kongzi Di Kota Qufu, 17-25 Juni 2018

06-07-2018 Hits:193 Berita Foto

Mengikuti Wisata Rohani Berziarah Ke Makam Nabi Kongzi Di Kota Qufu, 17-25 Juni 2018

Untuk yang ketiga kalinya penulis berkesempatan untuk berziarah dan mengunjungi makam nabi Kongzi di kota Qufu, pada perjalanan kali ini...

Read more

Kegiatan Jambore Penyuluh Agama Islam-Lintas Agama & Halal Bihalal 1439H

05-07-2018 Hits:180 Berita Foto

Kegiatan Jambore Penyuluh Agama Islam-Lintas Agama & Halal Bihalal 1439H

Kegiatan Jambore Penyuluh Agama Islam-Lintas Agama & Halal Bihalal 1439H di Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur bersama Menteri Agama.

Read more

Ketua MATAKIN DKI Jakarta Memimpin Doa Pada Acara Halal Bihalal 1439 H Dan HUT Ke 19 WKPUB DKI Jakar…

02-07-2018 Hits:178 Berita Foto

Ketua MATAKIN DKI Jakarta Memimpin Doa Pada Acara Halal Bihalal 1439 H Dan HUT Ke 19 WKPUB DKI Jakarta

Sabtu, 30 Juni 2018, Wadah Komunikasi & Pelayanan Umat Beragama (WKPUB) mengadakan acara Halal Bihalal 1439 H dan Hari Ulang...

Read more

Kebaktian Kelenteng "Kong Miao" Taman Mini Indonesia Indah

29-06-2018 Hits:121 Berita Foto

Kebaktian Kelenteng "Kong Miao" Taman Mini Indonesia Indah

Kelenteng Kong Miao Taman Mini Indonesia Indah yang terletak di kawasan Taman Mini Indonesia Indah setiap Chuyi (Chee It) dan...

Read more

Matakin Provinsi DKI Memperingati 3 Tahun Berpulangnya Xs. Tjandra Rahardja Muljadi Dan Ibu Oey Lauw…

25-06-2018 Hits:165 Berita Foto

Matakin Provinsi DKI Memperingati 3 Tahun Berpulangnya Xs. Tjandra Rahardja Muljadi Dan Ibu Oey Lauw Nio, Di Makin Jakarta Pusat

Hari Minggu tanggal 24 Juni 2018, bertempat di Litang Makin Jakarta Pusat Jalan Mangga Besar XIII Jakarta Pusat, Matakin Prov....

Read more

Bromo Saat Sekarang

20-06-2018 Hits:102 Berita Foto

Bromo Saat Sekarang

Liburan lebaran menjadikan gunung Bromo semakin ramai pengunjung. Sekitar 1000 kendaraan naik ke penanjakan, tentu saja membuat jalan macet.

Read more

INTI Menyatukan Suku Dan Agama Lewat Sahur Bersama Di Kalijodo

20-06-2018 Hits:87 Berita Foto

INTI Menyatukan Suku Dan Agama Lewat Sahur Bersama Di  Kalijodo

Perhimpunan Indonesia Tionghoa (INTI) melaksanakan Sahur Bersama Dra.Shinta Nuriyah Wahid M. Hum di RPTRA Kalijodo,

Read more

Silaturahmi Pengurus Matakin Di Hari Idul Fitri 1439 H Selama Tiga Hari

19-06-2018 Hits:59 Berita Foto

Silaturahmi Pengurus Matakin Di Hari Idul Fitri 1439 H Selama Tiga Hari

Bagi umat Islam, hari raya Idul Fitri adalah merupakan puncak dari pelaksanaan ibadah puasa. Idul Fitri memiliki arti yang berkaitan...

Read more

Matakin Prov. DKI melaksanakan sembahyang Duan Yang di Kelenteng Kongmiao TMII

19-06-2018 Hits:157 Berita Foto

Matakin Prov. DKI melaksanakan sembahyang Duan Yang di Kelenteng Kongmiao TMII

Tanggal 5 bulan 5 Yinli (Kongzili) tahun ini jatuh pada tanggal 18 Juni 2018. Umat Khonghucu dari wilayah prov. DKI...

Read more

Harmoni Hidup & Keseimbangan Bisnis, karya dari  DR. Drs. Ongky Setio Kuncono, SH, MM, MBA

 

Bisnis Yang Beriman & Beretika, karya dari  DR. Drs. Ongky Setio Kuncono, SH, MM, MBA

Gallery Download

Download Cahaya Setia 471-480

Silahkan Download Puisi ber-Gambar yang dapat dipakai untuk Profile Picture, Avatar, dll

Infografis & Slide

Foto Bersama di Khongcu Bio Denpasar

---------------------------

Foto Bersama Dispenkasi XXVII Bogor

 

Polling

Menurut Anda apa yang paling penting dilakukan saat Imlek ?

Bersembahyang leluhur - 0%
Menerima Angpao - 0%
Membeli baju baru - 0%
Sembahyang di Kelenteng - 0%
Berkunjung ke sanak-saudara - 0%

Total votes: 0
The voting for this poll has ended on: March 30, 2018

Who's Online

We have 24 guests and no members online

Kementrian Hukum & Hak Asasi Manusia
Hak Cipta Spoc Study Park Of Confucius No. 064687, Tanggal 25 Maret 2013

web development by harmonydesain.com