spocjournal.com

Marketing 5 : Consumer Behavior

Oleh : Hengky Setio Wibisono

“Seorang marketer akan berusaha memberikan konsep dan image kepada konsumen sehingga menjadikan semangat yang  tercermin pada tingkah lakunya. Penemuan di akhir abad XXI ini adalah bagaimana manusia merubah kehidupannya dengan terlebih dahulu merubah cara berpikirnya. Marketing memberikan pesan positif untuk mendorong tingkah lalu para konsumen dengan cara memberikan kesan terlebih dahulu melalui konsep konsepnya ( Dr.Setio Kuncono,SH,SE,MM )”
Perilaku konsumen membantu perusahaan dan organisasi meningkatkan strategi pemasaran mereka dengan memahami isu-isu seperti bagaimana :

  • Psikologi tentang bagaimana konsumen berpikir, merasa, alasan, dan memilih di antara alternatif yang berbeda (misalnya, merek, produk, dan pengecer);
  • Psikologi bagaimana konsumen dipengaruhi oleh nya lingkungan (misalnya, budaya, keluarga, tanda-tanda, media);
  • Perilaku konsumen saat berbelanja atau membuat keputusan pemasaran lainnya;
  • Keterbatasan dalam pengetahuan konsumen atau informasi kemampuan pengolahan mempengaruhi keputusan dan pemasaran hasil;
  • Bagaimana strategi motivasi konsumen dan keputusan berbeda antara produk yang berbeda dalam tingkat pentingnya atau bunga yang mereka memerlukan untuk konsumen, dan
  • Bagaimana pemasar dapat beradaptasi dan meningkatkan kampanye pemasaran dan strategi pemasaran untuk lebih efektif mencapai konsumen.

Satu "resmi" definisi perilaku konsumen adalah "Studi tentang individu, kelompok, atau organisasi dan proses yang mereka gunakan untuk memilih, aman, penggunaan, dan membuang produk, jasa, pengalaman, atau ide untuk memuaskan kebutuhan dan dampak yang ini proses terhadap konsumen dan masyarakat. " Meskipun tidak perlu menghafal definisi ini, memunculkan beberapa poin yang berguna:

  • Perilaku terjadi baik untuk individu, atau dalam konteks kelompok (misalnya, teman mempengaruhi apa jenis pakaian seseorang memakai) atau organisasi (orang pada pekerjaan membuat keputusan untuk produk yang perusahaan harus menggunakan).
  • Perilaku konsumen melibatkan penggunaan dan pembuangan produk serta studi tentang bagaimana mereka dibeli. Penggunaan produk sering menarik bagi pemasar, karena hal ini dapat mempengaruhi bagaimana sebuah produk adalah posisi terbaik atau bagaimana kita dapat mendorong konsumsi meningkat. Karena banyak masalah lingkungan akibat dari pembuangan produk (misalnya, oli motor yang dikirim ke sistem pembuangan limbah untuk menyimpan biaya daur ulang, atau sampah menumpuk di tempat pembuangan sampah) ini juga merupakan daerah yang menarik.
  • Perilaku konsumen melibatkan jasa dan ide serta produk nyata.
  • Dampak perilaku konsumen pada masyarakat juga relevansi. Sebagai contoh, pemasaran yang agresif dari makanan berlemak tinggi, atau pemasaran yang agresif kredit mudah, mungkin berakibat serius bagi kesehatan nasional dan ekonomi.

Ada empat aplikasi utama perilaku konsumen:

  • Yang paling jelas adalah untuk pemasaran strategi-yaitu, untuk membuat kampanye pemasaran yang lebih baik. Misalnya, dengan memahami bahwa konsumen lebih mudah menerima iklan makanan ketika mereka lapar, kita belajar untuk menjadwalkan iklan makanan ringan di sore hari. Dengan memahami bahwa produk-produk baru biasanya awalnya diadopsi oleh beberapa konsumen dan hanya menyebar kemudian, dan kemudian hanya secara bertahap, ke seluruh penduduk, kita belajar bahwa (1) perusahaan yang memperkenalkan produk baru harus dibiayai dengan baik sehingga mereka dapat tetap bertahan sampai produk mereka menjadi sukses komersial dan (2) adalah penting untuk menyenangkan pelanggan awal, karena mereka pada gilirannya akan mempengaruhi pilihan merek banyak pelanggan berikutnya '.
  • Sebuah aplikasi kedua adalah kebijakan publik. Pada 1980-an, Accutane, obat ajaib dekat untuk jerawat, diperkenalkan. Sayangnya, Accutane menyebabkan cacat lahir parah jika diambil oleh wanita hamil. Meskipun dokter diperintahkan untuk memperingatkan pasien wanita mereka ini, jumlah yang masih menjadi hamil saat mengambil obat. Untuk mendapatkan perhatian konsumen, Federal Drug Administration (FDA) mengambil langkah mengharuskan bahwa gambar yang sangat grafis dari bayi cacat ditampilkan pada wadah obat.
  • Pemasaran sosial melibatkan mendapatkan ide menyeberang ke konsumen daripada menjual sesuatu. Marty Fishbein, seorang profesor pemasaran, melanjutkan cuti bekerja untuk Centers for Disease Control berusaha untuk mengurangi kejadian penularan penyakit melalui penggunaan obat-obatan ilegal. Solusi terbaik, jelas, kalau kita bisa mendapatkan pengguna narkoba ilegal untuk berhenti. Ini, bagaimanapun, dianggap tidak layak. Hal itu juga ditentukan bahwa praktek berbagi jarum terlalu tertanam dalam budaya obat harus dihentikan. Akibatnya, menggunakan pengetahuan tentang sikap konsumen, Dr Fishbein menciptakan kampanye yang mendorong pembersihan jarum dalam pemutih sebelum berbagi mereka, tujuan yang diyakini lebih realistis.
  • Sebagai manfaat akhir, mempelajari perilaku konsumen harus membuat kita konsumen lebih baik. Akal sehat menunjukkan, misalnya, bahwa jika Anda membeli sebotol 64 ons cairan deterjen, Anda harus membayar lebih sedikit per ounce dibandingkan jika Anda membeli dua botol 32 ounce. Dalam prakteknya, bagaimanapun, Anda sering membayar premi ukuran dengan membeli kuantitas yang lebih besar. Dengan kata lain, dalam hal ini, mengetahui fakta ini akan menyadarkan Anda perlu untuk memeriksa label unit cost untuk menentukan apakah Anda benar-benar mendapatkan tawar-menawar.

Ada beberapa unit di pasar yang dapat dianalisis. Tujuan utama kami dalam kursus ini adalah konsumen. Namun, kita juga perlu menganalisis kekuatan dan kelemahan dan orang-orang dari perusahaan yang bersaing perusahaan kami sendiri. Anggaplah, misalnya, bahwa kita membuat produk yang ditujukan untuk konsumen yang lebih tua, segmen yang tumbuh. Sebuah perusahaan bersaing yang menargetkan bayi, pasar menyusut, adalah mungkin untuk mempertimbangkan reposisi terhadap pasar kami. Untuk menilai potensi ancaman perusahaan bersaing, kita perlu memeriksa aset (misalnya, teknologi, paten, pengetahuan pasar, kesadaran merek) terhadap tekanan yang dihadapinya dari pasar. Akhirnya, kita perlu menilai kondisi (lingkungan pemasaran). Sebagai contoh, meskipun kita mungkin telah mengembangkan produk yang menawarkan daya tarik yang besar bagi konsumen, resesi mungkin mengurangi permintaan secara dramatis.

You have no rights to post comments

Berita Foto

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Prev Next

Dokumen Gili Iyang Dan Gili Labak Tour

11-09-2017 Hits:186 Berita Foto

Dokumen Gili Iyang Dan Gili Labak Tour

Perjalanan Tour Jalan Sehat Trawas menuju ke dua Pulau Gili Iyang dan Gili Labak.

Read more

Pertemuan Di Polda jatim

08-09-2017 Hits:179 Berita Foto

Pertemuan Di Polda jatim

Surabaya, 8 September 2017. Silaturahim Kapolda Jatim bersama Forum Kerukunan Umat Beragama dalam Rangka Harkamtibmas.

Read more

Tenaga Pendidik Khonghucu Di Pangkal Pinang

08-09-2017 Hits:112 Berita Foto

Tenaga Pendidik Khonghucu Di Pangkal Pinang

Kegiatan Peningkatan Kualitas Kompetensi Tenaga Pendidik Agama Khonghucu Tahun 2017 yang diadakan di Hotel Puncak Lestari Pangkal Pinang mulai tgl....

Read more

Js. Maria Berpulang

07-09-2017 Hits:651 Berita Foto

Js. Maria Berpulang

Berita berpulangnya Js.Maria Engeline sangat mengejutkan bagi kita semua

Read more

Sembahyang Leluhur: Tradisi Atau Agama?

05-09-2017 Hits:601 Berita Foto

Sembahyang Leluhur: Tradisi Atau Agama?

Talkshow interaktif dengan Nara Sumber Js. Liem Liliany Lontoh; Hotel Aston ruang Asoka Lt. 2; Manado, 01 September 2017.

Read more

Anti Narkoba

28-08-2017 Hits:111 Berita Foto

Anti Narkoba

Surabaya, 28 Agustus 2017 pertemuan BNN (Badan Narkotika Nasional) di Hotel Santika Surabaya yang dihadiri oleh beberapa sukarelawan.

Read more

Pulau Nan Indah

22-08-2017 Hits:191 Berita Foto

Pulau Nan Indah

Kami mengajak para pencinta alam Indonesia untuk berkeliling ke tiga pulau di Wilayah Sumenep-Madura.

Read more

Tokoh Matakin Berpulang

08-08-2017 Hits:1145 Berita Foto

Tokoh Matakin Berpulang

Wu Hu Ai Zai, telah kembali ke Haribaan Huang Tian, Xs Hanom Pramana Buanadjaja (Phwa Tjhiang Han/Pan Chang Han 潘昌汉)...

Read more

Nganjuk Penuh Kedamaian

27-07-2017 Hits:307 Berita Foto

Nganjuk Penuh Kedamaian

Kunjungan FKUB provinsi Jatim hari kedua di FKUB Kabupaten Nganjuk. Kunjungan di Nganjuk diterima di kantor Kesbangpol. Hadir dalam pertemuan...

Read more

FKUB Jatim Turba

26-07-2017 Hits:178 Berita Foto

FKUB Jatim Turba

Rapat koordinasi dan silaturahim FKUB Kabupaten Mojokerto yang dihadiri oleh jajaran pengurus FKUB Kabupaten Mojokerto, Bupati dan para Camat, Bakesbangpol,...

Read more

Harmoni Hidup & Keseimbangan Bisnis, karya dari  DR. Drs. Ongky Setio Kuncono, SH, MM, MBA

 

Bisnis Yang Beriman & Beretika, karya dari  DR. Drs. Ongky Setio Kuncono, SH, MM, MBA

Gallery Download

Download Cahaya Setia 421-430

Silahkan Download Puisi ber-Gambar yang dapat dipakai untuk Profile Picture, Avatar, dll

Infografis & Slide

Foto Bersama di Khongcu Bio Denpasar

---------------------------

Foto Bersama Dispenkasi XXVII Bogor

 

Polling

Kegiatan Apa Yang Paling Anda Senangi Ketika Di Tempat Ibadah?

Berdoa / Sembahyang - 100%
Menyanyi / Bermain Musik - 0%
Mendengarkan Kotbah - 0%
Berdiskusi - 0%
Bertemu Teman-Teman - 0%

Total votes: 8
The voting for this poll has ended on: March 9, 2014

Who's Online

We have 17 guests and no members online

Kementrian Hukum & Hak Asasi Manusia
Hak Cipta Spoc Study Park Of Confucius No. 064687, Tanggal 25 Maret 2013

web development by harmonydesain.com